Online-Shopping lebt von Flexibilität, Vertrauen und unkomplizierten Prozessen. Egal ob Sie neue Performance-Felgen für Ihren BMW oder stylisches Lifestyle-Zubehör für Ihren MINI bestellen – am Ende zählt, dass das Einkaufserlebnis von der Bestellung bis zu einer eventuellen Rückgabe absolut reibungslos verläuft.
Genau hier gibt es mit dem Widerrufsbutton eine neue gesetzliche Regelung, die ab 19. Juni 2026 verpflichtend ist für zahlreiche online geschlossene Verträge – und damit auch für Käufe in unserem Online-Shop. Wir informieren Sie, was der neue Widerrufsbutton bedeutet, warum es ihn überhaupt gibt und wie Sie ihn bei baum-bmwshop24 nutzen.
Hintergründe zum Widerrufsbutton: Was ändert sich gesetzlich?
Ab dem 19. Juni 2026 wird der Online-Handel in Deutschland noch ein Stück verbraucherfreundlicher. Basis hierfür ist die neue EU-Richtlinie 2023/2673, die im deutschen Recht über den § 356a BGB umgesetzt wird.
Ziel des Gesetzgebers: Verbraucher sollen Verträge, die online abgeschlossen wurden, genauso schnell und einfach auch widerrufen können – mit nur wenigen Klicks.
Die wichtigsten Fakten und Anforderungen auf einen Blick
Für Online-Shops bedeutet diese Neuerung eine klare Pflicht zur Bereitstellung einer leicht zugänglichen Widerrufsfunktion.
Das sind die wichtigsten Eckpunkte der Widerrufsfunktion:
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Leichte Zugänglichkeit: Die Funktion darf nicht im Kundenkonto versteckt sein, sondern muss für jeden Nutzer – auch ohne Registrierung/bei Gast-Bestellung – ständig erreichbar sein.
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Eindeutige Beschriftung: Schaltflächen müssen klar benannt sein (z.B. „Widerruf einreichen“).
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Datenschutz muss gewährleistet sein: Im Widerrufs-Formular dürfen nur die gesetzlich erlaubten Mindestangaben abgefragt werden, die zwingend für die Zuordnung nötig sind (E-Mail-Adresse und Bestellnummer).
Begriffsklärung: “Widerrufsbutton” und “Widerrufsfunktion”
Der Begriff “Widerrufsfunktion” entspricht dem gesetzlichen Wortlaut. Es muss aber nicht unbedingt ein Button zum Widerruf angeboten werden. Auch ein einfacher Link kann ausreichen.
Wichtig ist nur, dass Sie als Käufer ab spätestens 19. Juni viel leichter Ihren Widerruf umsetzen können.
Die Bezeichnung “Widerrufsbutton” hat sich seit Inkrafttreten der EU-Richtlinie am 18.12.2023 sehr schnell etabliert und wird daher synonym zu “Widerrufsfunktion” verwendet.
Gut zu wissen: Ihr Widerrufsrecht bleibt unverändert!
An den grundlegenden Regelungen des Widerrufsrechts ändert sich damit nichts. Sie haben wie gewohnt 14 Tage Zeit, um Ihren Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Neuerung betrifft lediglich den Weg, wie Sie uns Ihren Widerruf übermitteln.
Sicher und blitzschnell: So funktioniert unser neues Widerrufsportal
Unser neues Widerrufsportal ist ab sofort voll funktionsfähig. Wenn mal ein Zubehörteil nicht passt oder Sie es sich anders überlegen, genügen drei einfache Schritte: •
Schritt 1 – Widerrufsportal aufrufen: Ganz unten in der Fußzeile unseres Online-Shops finden Sie unseren Widerrufsbutton. Sie gelangen sowohl über den Link “Widerruf & Retoure” als auch über “Widerruf einreichen” direkt zu unserem Widerrufsportal.
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Schritt 2 – Daten eingeben: Um die passende Bestellung zuzuordnen und den Kauf zu widerrufen, müssen Sie im Formular lediglich Ihre E-Mail-Adresse sowie die zugehörige Bestell- oder Auftragsnummer eintragen.
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Schritt 3 – Widerruf abschließen: Nach einem weiteren Klick auf den Button “Bestellung finden” können Sie Ihren Kauf endgültig widerrufen. Direkt im Anschluss erhalten Sie von uns eine automatisierte Bestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail.
Ist also eigentlich alles selbsterklärend. Falls Sie doch noch Fragen haben: Unser Support hilft Ihnen natürlich gern weiter.
